活动前期，社区工作人员与神木市慈善协会紧密协作，深入社区进行细致入微的需求调研，精准统计困难家庭的数量、棉衣尺码等信息，用心筹备了充足且合身的棉衣棉裤，力求让每一份温暖都精准送达。

活动当日，志愿者们每走进一户困难家庭，他们都亲切地与居民拉家常，关切地询问生活近况与实际难处，以温暖的话语鼓励大家乐观面对生活的挑战。此外，志愿者们还主动帮助行动不便的老人打扫房间、整理家务，陪他们聊天解闷，让老人们在寒冬里感受到了亲人般的关怀与陪伴。

受助居民们收到棉衣后，内心的感激之情溢于言表。居民李大爷满是激动地说：“太感谢社区和慈善协会了，一直惦记着我们，这些棉衣穿在身上，暖在心里。”