活动中，社区志愿者来到辖区独居、空巢老人家中看望，通过拉家常的方式，详细询问老人近期的身体状况、服药情况和实际困难，暖气已经按时开放，家里的温度是否适应老年人的身体状况。志愿者叮嘱老人室内与室外温差较大，出门时一定要注意保暖以防感冒，在生活上如果有什么需要就给社区打电话，社区会竭尽所能帮助老人解决实际困难。

此次活动，通过面对面，心贴心开展走访慰问，在沟通交流中拉近了彼此的距离，为老人们带去了精神上的慰籍。下一步，铁道南社区将继续关注辖区独居、空巢老人，持续开展志愿服务活动，为老人提供暖心、安心、贴心的服务。全力提升辖区老人的生活幸福感、获得感和满足感。