外卖骑手、快递员是城市保通保畅的重要新就业群体。经咸阳市渭城区实地调研发现，辖区小哥普遍存在取餐效率低、配送风险高、车辆维修难等突出问题，且面临服务零散、诉求不畅、权益保障薄弱等困境，传统碎片化帮扶难以精准解决实际需求。
为此，本项目依托渭新益服务体系，创新打造“三端协同+小哥全景服务图”志愿服务模式。项目聚焦小哥从业三大难题，整合社区、商户、志愿队伍等多方资源，从取餐服务、配送安全、车辆维修三端精准发力，优化取餐流程、开展安全护航、提供平价检修等便民服务。同时绘制辖区小哥全景服务图，精准标注作业点位、风险路段与服务站点，实现资源精准匹配、风险动态防控。
项目以精准帮扶、权益保障为核心，切实为新就业群体纾困解难，有效提升其从业安全感与城市归属感，引导其参与基层治理，打造渭城区暖蜂志愿服务特色品牌，构建共治共享的城市服务新格局

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