一、项目背景

在消费市场日益繁荣的当下，消费者权益保护问题愈发受到关注。为增强兴神社区居民的消费维权意识，提升其辨别消费陷阱的能力，营造安全放心的社区消费环境，特策划此次 3.15 消费者权益宣传活动。

二、项目目标

向社区居民普及消费者权益保护相关法律法规，如《消费者权益保护法》等，使居民了解自身合法权益。

增强居民辨别假冒伪劣商品、识别消费欺诈手段的能力，有效减少社区内消费侵权事件发生。

搭建社区与消费者、商家沟通平台，促进社区消费市场健康有序发展。

三、项目对象

兴神社区全体居民、社区内商家及周边商户。

四、项目流程

前期筹备：组建活动筹备小组，联系市场监管部门专业人员、法律专家作为活动讲师；制作宣传海报、宣传单页、宣传视频等物料；确定活动场地并进行布置。

活动开展：举办知识讲座，由专业人员讲解消费维权知识、常见消费骗局案例；设置咨询服务台，现场为居民解答消费疑问、受理消费投诉；开展互动游戏，如消费知识问答、假冒伪劣商品辨别竞赛等，获胜者可获得小礼品。

后期跟进：对活动中居民反馈的消费问题进行跟踪处理，确保问题得到妥善解决；收集居民对活动的意见和建议，为后续类似活动改进提供参考。