【16576977】 渭滨区政务服务中心志愿者协会

渭滨区政务服务中心是全区对外开放和面向群众服务的综合窗口，通过一厅式办公、阳光下作业，为投资商和办事群众提供高效、廉洁、规范、文明的行政审批和便民服务。一楼服务大厅现有建筑面积1200平方米，服务窗口31个，入住区级部门12家，分别是区人社局（含职工养老保险中心、医保中心、人才交流中心、劳动就业管理处、社保卡发放处）、民政局、工商分局、质检分局、地税分局、国税分局、计生局、司法局、总工会、残联、老龄办和政务服务中心。
“中心”以高效快捷、优质便民、廉洁勤政、规范透明为服务宗旨，作为渭滨区综合性行政服务平台，承担着集行政许可、注册登记、便民服务、管理与协调、投诉与监察等工作职责，在改善我区投资环境、提高行政效能、促进政务公开、促使政府职能由管理型向服务型转变方面发挥了积极的职能作用。 “中心”在原政务大厅的管理模式上，加强对工作人员的管理，全面完善《文明办公制度》、《廉政监督制度》等十余项管理制度，进一步落实审批内容、审批依据、申报材料、办事程序、承诺时限、收费标准的“六公开”制度，大力加强窗口工作纪律和作风，严格对照“六不准”，促使窗口工作人员做到服务优、作风廉、审批快。积极发挥客商投诉中心的作用，做到有诉必查、查实必究，严查影响投资环境的人和事，全力维护投资商的合法权益。完善大厅投诉监督服务窗口的职能，对外设置投诉监督举报箱、公开投诉电话，将工作人员的办事效率、廉洁情况和服务态度等置于群众的监督之下。“中心”将通过提升职能、强化管理和优化服务等，打造高效便民服务平台，努力建设人民满意的服务型政府新窗口。