【30291418】 三府湾客运站“小酒窝”志愿者服务队

　　三府湾客运站“小酒窝”志愿者服务队，是活跃在车站一线、为旅客提供专业优质服务的志愿服务队。现有志愿者50名，在全国志愿者服务系统注册志愿者25名，多年来，志愿服务队秉承“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务理念，开展了一系列独具车站特色的志愿者活动。

　　在日常工作中，志愿者服务队为广大旅客提供导乘咨询、扶老携幼、助拿物品、代购车票、推车送水等一系列服务，年人均服务时间累计约100小时，服务旅客达5万人次。同时，服务队还积极主动的参与到社会的各项重大公益活动中，擦洗社区道路围栏、帮助社区孤寡老人打扫房间、爱心基金救助、免费专车接送等志愿服务，用爱心和奉献诠释了“志愿者服务队”的深刻内涵。  

　　在车站服务台，志愿队还开通了“旅客爱心通道”、“困难旅客购票绿色通道”、“爱心行李寄存处”等，设立了爱心救助箱，车站每月都组织员工进行爱心捐款，建立完善了“爱心救助体系”。自成立至今，“小酒窝”爱心基金共募集基金5万余元，共帮扶困难旅客300余人次。

　　今后，服务队还将会进一步发扬志愿者精神，立足岗位、甘于奉献、奋发进取、创新作为，通过拓展志愿服务范围、丰富志愿服务内容，更好的服务社会、传播文明、展现形象，为西安市交通运输发展与社会和谐做出新的更大的贡献！